Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL und deutsche Post
(Zu Streik-Zeiten kann es zu Abweichungen kommen, ich werde Sie dann kontaktieren.)
Warenpostversand für 3,50€ für kleinere Artikel:
Die Warenpost wird in erster Linie von der deutschen Post ausgetragen, in Einzelfällen auch von DHL.
Sie gilt für alle kleinen Produkte, wie zum Beispiel Klammern oder Etiketten, bis zu einem Warenwert von 25,00€. Diese Versandart ist bei den dafür geeigneten Produkten hinterlegt und muss nicht gesondert ausgewählt werden. Wird der Wert im Warenkorb überschritten, wandelt sich der Versand automatisch in ein Paketversand für 6,90€ um.
ACHTUNG: Warenpostsendungen werden in einem Maxibriefkarton versendet. Dieser passt NICHT in den Briefkasten.
(Erläuterung: Die Warenpost ist ein Versandprodukt der DHL Group, welche ausschließlich Gewerbetreibenen zur Verfügung steht. Sie ist nicht vergleichbar mit einem Päckchen oder einer "BÜWA". Ihre Maximalmaße entsprechen den eines Maxibriefs.)
Paketversand für 6,90€:
Gilt für alle anderen Artikel, unabhängig von der Anzahl, bis zu einem Warenwert von 149,99€. Ab 150,00€ ist der Versand frei (gilt nicht für Express-Lieferungen oder andere Absprachen!)
Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
Generell gilt:
Bestellungen, die Pflanzen beinhalten werden ausschließlich montags bis mittwochs - nach Zahlungseingang- versendet, um die Versandzeit so kurz wie möglich zu halten.
Sowohl die Warenpost als auch Pakete werden regulär innerhalb von 1 bis 2 Tagen zugestellt.
Sommer:
Das Problem sind nicht die 30° C Sommertemperaturen, sondern die ca. 40-60°C im Zustellfahrzeug, oder auch generell auf dem Transportweg. Daher erfolgt bei Temperaturen über 28°C ggf. kein Versand. Es kann auch spontan zu Verschiebungen von Versandtagen kommen. Sie werden dann darüber informiert.
Herbst und Frühling:
Ab Nachttemperaturen über 10° C gibt es nahezu keinerlei Bedenken was den Versand von Pflanzen betrifft. Unter 10°C erfolgt der Versand mit Heatpack.
Winter:
Der Versand im Winter erfolgt ausschließlich mit Heatpack und Styroporverpackung, bei plus-Graden nur mit Heatpack. Bei Temperaturen unter -5° C ist der Versand nur noch als Express-Lieferung möglich, andernfalls wird er Woche um Woche verschoben.
Temperaturen beziehen sich nur auf den Bereich von Süd-Schleswig-Holstein, sollte es bei Ihnen deutlich kälter sein als im Norden, bitte ich um eine kurze Nachricht.
Wenn Ihr Paket hängen geblieben ist:
Es kann immer mal passieren, das ein Paket vom Wagen fällt und dies nicht gleich auffällt. Sollte sich der Sendungsstatus an 4 aufeinanderfolgenden Tagen nicht verändern, bitten ich Sie, sich umgehend per E-Mail bei uns darüber zu informieren. Ab Tag 5 kann ich eine Nachforschung einleiten, und Sie dann über alles weitere informieren.
